바이낸스 KYC 셀카 및 신분증 사진 촬영 요건과 재제출 절차
KYC 사진 촬영은 간단해 보이지만 가장 많이 거절당하는 단계입니다. 조명, 각도, 선명도 중 하나라도 기준에 미치지 못하면 심사에서 탈락할 수 있습니다. 이 노트에서는 구체적인 요구 사항과 촬영 팁을 정리했습니다. 즉시 인증을 시작하려면 바이낸스 공식 사이트를 열어 KYC 과정을 진행하세요. 앱을 다운로드하려면 바이낸스 공식 앱을 이용하고, iPhone 설치 방법은 iOS 설치 튜토리얼을 확인하세요.
신분증 사진 촬영 요구 사항
바이낸스의 신분증(여권, 주민등록증 등) 사진에 대한 구체적인 기준은 다음과 같습니다.
| 항목 | 요구 사항 |
|---|---|
| 완전성 | 신분증 전체가 화면 안에 들어와야 함 |
| 선명도 | 텍스트와 번호를 명확하게 읽을 수 있어야 함 |
| 조명 | 균일해야 하며 빛 반사가 없어야 함 |
| 각도 | 카메라와 정면으로 평행해야 함 (기울어짐 금지) |
| 여백 | 신분증의 네 모서리가 모두 보여야 함 |
| 색상 | 자연스러운 색상이어야 하며 색 왜곡이 없어야 함 |
| 파일 크기 | 일반적으로 10 MB 미만 |
셀프 카메라(본인 인증) 촬영 요구 사항
셀카(활성 상태 감지) 부분의 기준:
- 얼굴 전체가 화면에 들어와야 합니다.
- 모자나 선글라스를 착용하면 안 됩니다.
- 일반 안경은 괜찮지만 렌즈에 빛이 반사되지 않도록 주의해야 합니다.
- 조명이 고르게 비쳐야 합니다 (역광 금지).
- 표정은 자연스럽게 유지합니다.
- 시스템 안내에 따라 동작을 취해야 합니다 (눈 깜박임, 고개 돌리기, 입 벌리기 등).
추천하는 촬영 환경
가장 좋은 환경:
- 낮 시간대, 실내 창가 근처
- 자연광이 신분증이나 얼굴에 고르게 비치는 곳
- 단색 배경 (흰색 벽이나 베이지색 벽 모두 좋음)
- 욕실이나 어수선한 책상 등 복잡한 배경은 피할 것
한 번에 통과하는 실용적인 촬영 팁
팁 1 · 스마트폰 기본 카메라 사용하기 뷰티 앱(스노우 등)이나 서드파티 카메라 앱을 사용하지 마세요. 사진의 메타데이터가 변경되거나 자동 보정으로 인해 인식률이 떨어질 수 있습니다.
팁 2 · 뷰티(보정) 기능 끄기 모든 뷰티 및 보정 필터를 끄세요. 안면 활성 상태 감지에는 실제 얼굴 데이터가 필요합니다.
팁 3 · 기울어짐 방지
- 신분증을 평평한 책상 위에 놓습니다.
- 스마트폰을 신분증 정중앙 위에 수평으로 들고 찍습니다.
- 신분증의 가장자리를 카메라 화면의 안내선에 맞춥니다.
팁 4 · 빛 반사 확인하기 촬영 후 사진을 확인하여 빛 반사로 인해 가려진 글자가 없는지 확인합니다. 있다면 각도를 조절하여 다시 찍으세요.
팁 5 · 셀카 거리 유지 얼굴과 카메라 사이의 거리는 30~50cm가 가장 좋습니다. 너무 가까우면 얼굴이 왜곡되고, 너무 멀면 디테일이 부족해집니다.
신분증 종류별 주의사항
여권
- 정보 페이지(사진이 있는 페이지)를 촬영합니다.
- 책자를 완전히 펼쳐 양쪽 페이지가 다 나오게 합니다.
- 페이지가 접히거나 구부러지지 않게 주의하세요.
주민등록증 / 국가 신분증
- 앞면과 뒷면을 각각 촬영해야 합니다(총 2장).
- 신분증에 내장된 IC 칩이 빛에 반사되지 않도록 주의하세요.
운전면허증
- 앞면과 뒷면을 촬영합니다.
- 시스템에서 별도로 요구할 경우 추가 서류를 따로 촬영합니다.
거절 후 재제출 절차
첫 시도에서 거절당했을 경우:
- 이메일이나 앱 내 알림에서 구체적인 거절 사유를 확인합니다.
- 해당 원인을 해결합니다 (재촬영 / 조명 변경 / 위치 재조정).
- KYC 인증 페이지로 다시 들어갑니다.
- 사진을 다시 업로드합니다.
- 제출 후 심사 결과를 기다립니다.
주의사항:
- 짧은 시간 내에 반복해서 제출하지 마세요 (시간당 5회 이상 제출 시 차단될 수 있습니다).
- 제출하기 전에 사진의 문제점이 확실히 수정되었는지 확인하세요.
- 3회 이상 거절당했다면 고객센터에 문의하세요.
거절 사유 이메일 안내 (번역)
바이낸스에서 보내는 거절 이메일의 흔한 문구와 그 의미:
| 영어 문구 | 실제 의미 |
|---|---|
| Photo too blurry | 사진이 흐릿함 |
| Document not fully visible | 신분증이 완전히 보이지 않음 |
| Reflection detected | 빛 반사가 감지됨 |
| Face not match | 셀카와 신분증 사진의 얼굴이 다름 |
| Document expired | 신분증 유효기간 만료 |
| Liveness check failed | 안면 활성 상태(Liveness) 감지 실패 |
| Background too dark | 배경이 너무 어두움 |
안내에 따라 문제를 해결하고 다시 시도하세요.
셀카 활성 상태 감지 세부 사항
바이낸스 안면 감지 시스템은 다음 동작을 요구할 수 있습니다.
- 눈 2번 깜박이기
- 고개를 좌우로 각각 30도씩 돌리기
- 입을 벌리거나 미소 짓기
- 화면에 표시된 숫자를 소리 내어 읽기 (일부 버전)
지시된 동작을 끝까지, 자연스럽게 하세요. 너무 기계적으로 움직이면 실패로 판정될 수 있습니다.
여러 번 실패했을 때의 대처법
3회 연속 실패 시:
- 시스템이 24시간 동안 재시도를 강제 차단합니다.
- 24시간이 지난 후 다시 시도하세요.
- 3회 실패 후에는 앱 내에서 수동 심사를 위해 고객센터로 연결될 수도 있습니다.
고객센터 수동 심사 시 추가 증명 서류를 요구할 수 있으며, 처리에는 약 3~7일이 소요됩니다.
파일 형식 및 크기
바이낸스에서 허용하는 파일 형식:
- JPG / JPEG (권장)
- PNG
- PDF (일부 경우에만)
파일 크기 요구 사항:
- 사진 1장당 10 MB 미만
- 총 업로드 용량 30 MB 미만
- 너무 작으면(100 KB 미만) 해상도 부족으로 거절될 수 있습니다.
개인정보 보호 및 보안
제출된 KYC 자료는:
- 암호화되어 저장됩니다.
- 오직 신원 확인 목적으로만 사용됩니다.
- 바이낸스 보안팀의 감사를 받습니다.
- 규정 준수를 위한 법적 요구가 없는 한 제3자와 공유되지 않습니다.
그럼에도 불구하고 보안이 확인되지 않은 메신저(위챗 등)나 이메일로 신분증 사진을 전송하는 것은 권장하지 않습니다.
업로드 시 주의사항
업로드 과정의 디테일:
- 네트워크 연결이 안정적인지 확인하세요 (연결이 끊기면 다시 올려야 합니다).
- 업로드 중 다른 앱으로 전환하지 마세요 (일부 기기에서는 진행 상황이 초기화될 수 있습니다).
- 업로드가 완료되고 "업로드 성공(Upload Successful)" 메시지가 뜰 때까지 기다린 후 화면을 나가세요.
장기적인 사용을 위한 조언
한 번에 통과하기 위해:
- 인증을 시작하기 전에 신분증을 미리 준비하세요 (급하게 찾지 않도록).
- 조명이 좋은 시간대를 선택하세요 (오전 10시~오후 4시가 가장 좋습니다).
- 가능하면 다른 사람에게 찍어달라고 부탁하세요 (혼자 찍으면 흔들리기 쉽습니다).
- 찍은 후 미리보기를 확인하고, 마음에 들지 않으면 바로 다시 찍으세요.
FAQ
Q: 뷰티 앱으로 보정한 사진을 올려도 되나요? A: 안 됩니다. 어떠한 후처리라도 심사 실패의 원인이 될 수 있습니다.
Q: 안경은 벗어야 하나요? A: 도수가 있는 일반 안경은 착용해도 되지만, 선글라스는 반드시 벗어야 합니다.
Q: 사진을 찍을 때 스마트폰을 들고 있는 자세가 중요한가요? A: 중요합니다. 손이 많이 떨리면 사진이 흐려져 거절될 수 있습니다.
Q: 스캐너로 스캔한 신분증 이미지를 써도 되나요? A: 가능하지만, 스캔본은 파일 크기 제한을 초과하거나 규격에 안 맞을 수 있으니 주의하세요.