Exigences pour les photos d'identité / selfies KYC Binance et procédure de resoumission
- Exigences pour la photo du document d'identité
- Exigences pour le selfie
- Recommandations pour l'environnement de prise de vue
- Conseils pratiques pour réussir du premier coup
- Points spécifiques selon le document
- Procédure de resoumission
- Traduction des motifs de refus
- Détails de la détection d'activité (Liveness Check)
- Que faire après plusieurs échecs consécutifs
- Formats et tailles de fichiers
- Confidentialité et sécurité
- Précautions lors du processus d'upload
- Conseils à long terme
- FAQ
- Lectures complémentaires
La prise de photos pour le KYC semble simple, mais c'est l'étape où le taux de refus est le plus élevé. Un éclairage, un angle ou une netteté qui ne respecte pas les normes peut faire échouer la vérification. Ces notes compilent les exigences spécifiques et les techniques de prise de vue. Pour procéder directement au KYC, ouvrez le Site Officiel Binance ; pour télécharger l'application, passez par l'App Officielle Binance ; pour l'installation sur iPhone, consultez le Tutoriel d'installation iOS.
Exigences pour la photo du document d'identité
Exigences spécifiques de Binance pour les photos de documents (passeport, carte d'identité) :
| Critère | Exigence |
|---|---|
| Intégralité | La page entière du document doit être dans le cadre |
| Netteté | Les textes et numéros doivent être clairs et lisibles |
| Éclairage | Uniforme, sans reflets |
| Angle | Face à la caméra (pas d'inclinaison) |
| Bords | Les quatre coins du document doivent être visibles |
| Couleurs | Couleurs naturelles, pas de distorsion chromatique |
| Taille du fichier | Généralement < 10 Mo |
Exigences pour le selfie
Partie selfie (détection d'activité - Liveness Check) :
- Le visage doit être entièrement dans le cadre
- Pas de chapeau ni de lunettes de soleil
- Les lunettes de vue normales sont autorisées, mais évitez les reflets
- Éclairage uniforme (pas de contre-jour)
- Expression naturelle
- Suivez les instructions du système (cligner des yeux, tourner la tête, ouvrir la bouche)
Recommandations pour l'environnement de prise de vue
Environnement optimal :
- En intérieur, en journée, près d'une fenêtre
- Lumière naturelle éclairant uniformément le document / le visage
- Fond de couleur unie (mur blanc ou beige font l'affaire)
- Évitez les fonds encombrés comme les salles de bain ou les bureaux en désordre
Conseils pratiques pour réussir du premier coup
Conseil 1 · Utilisez l'appareil photo natif de votre téléphone N'utilisez pas d'applications tierces ou de filtres de beauté ; elles pourraient modifier les métadonnées de la photo ou appliquer un embellissement automatique, réduisant le taux de reconnaissance.
Conseil 2 · Désactivez le mode beauté Désactivez tous les effets d'embellissement, la reconnaissance faciale a besoin de vraies données biométriques.
Conseil 3 · Évitez l'inclinaison
- Posez le document à plat sur une table
- Prenez la photo de haut, le téléphone parfaitement parallèle
- Alignez les bords avec le cadre de l'écran
Conseil 4 · Vérifiez les reflets Après la prise, regardez si un reflet cache du texte. Si c'est le cas, changez l'angle et recommencez.
Conseil 5 · Distance pour le selfie Une distance de 30 à 50 cm est optimale ; trop près déforme le visage, trop loin fait perdre les détails.
Points spécifiques selon le document
Passeport
- Photographiez la page d'informations (celle avec la photo)
- Ouvrez bien les deux pages à plat
- Ne pliez pas le document
Carte d'identité
- Photographiez le recto (avec l'emblème national) + le verso (informations personnelles) (deux photos)
- Notez que la puce RFID n'affecte pas la photo
Permis de conduire
- Photographiez le recto et le verso
- Photographiez le certificat d'immatriculation séparément (si le système le demande)
Procédure de resoumission
En cas de refus lors de la première tentative :
- Lisez la raison exacte du refus dans l'e-mail ou la notification in-app
- Corrigez le problème selon la raison indiquée (reprenez la photo / changez la lumière / replacez le document)
- Allez sur la page du KYC
- Uploadez à nouveau
- Soumettez et attendez l'examen
Attention :
- Ne soumettez pas de manière répétée en peu de temps (< 5 fois/heure sous peine d'être signalé)
- Avant chaque soumission, assurez-vous que la photo a bien été corrigée
- Après 3 refus, contactez le service client
Traduction des motifs de refus
Termes courants dans les e-mails de refus de Binance :
| Message de l'e-mail | Signification réelle |
|---|---|
| Photo too blurry | Photo trop floue |
| Document not fully visible | Le document n'est pas entièrement visible |
| Reflection detected | Reflet détecté |
| Face not match | Le selfie ne correspond pas au document |
| Document expired | Document expiré |
| Liveness check failed | Échec du test de reconnaissance faciale (Liveness Check) |
| Background too dark | L'arrière-plan est trop sombre |
Corrigez en suivant les indications.
Détails de la détection d'activité (Liveness Check)
La détection d'activité de Binance peut vous demander de :
- Cligner des yeux 2 fois
- Tourner la tête de 30 degrés vers la gauche et la droite
- Ouvrir la bouche ou sourire
- Lire à voix haute des chiffres affichés à l'écran (selon les versions)
Faites les mouvements de manière complète et naturelle. Des mouvements robotiques peuvent faire échouer le test.
Que faire après plusieurs échecs consécutifs
Après 3 échecs consécutifs :
- Le système impose un temps de pause obligatoire de 24 heures
- Réessayez après 24 heures
- L'application peut vous proposer de contacter directement le service client humain après trois échecs
Le service client peut vous demander de fournir des preuves supplémentaires, le délai de traitement est d'environ 3 à 7 jours.
Formats et tailles de fichiers
Formats de fichiers acceptés par Binance :
- JPG / JPEG (recommandé)
- PNG
- PDF (dans certains cas)
Exigences de taille :
- Image individuelle < 10 Mo
- Taille totale < 30 Mo
- Les fichiers trop petits (< 100 Ko) peuvent être refusés à cause d'une résolution insuffisante
Confidentialité et sécurité
Les documents soumis pour le KYC :
- Sont stockés de manière chiffrée
- Ne servent qu'à la vérification d'identité
- Sont audités par l'équipe de sécurité de Binance
- Ne sont pas partagés avec des tiers (sauf exigences de conformité)
Cependant, il est fortement déconseillé d'envoyer les photos de vos documents dans des groupes de messagerie ou par e-mail non sécurisé.
Précautions lors du processus d'upload
Détails lors du téléchargement :
- Assurez-vous d'avoir une connexion réseau stable (une coupure obligera à recommencer)
- Ne basculez pas vers une autre application (certaines versions perdront la progression du téléchargement)
- Attendez le message « Téléchargement réussi » avant de quitter
Conseils à long terme
Pour réussir du premier coup :
- Préparez vos documents à l'avance (ne les cherchez pas à la dernière minute)
- Choisissez un moment où la lumière est bonne (idéalement entre 10h00 et 16h00)
- Demandez à quelqu'un de vous aider pour le selfie (le faire soi-même peut causer des flous de bougé)
- Prévisualisez la photo après l'avoir prise ; si elle ne vous plaît pas, refaites-la immédiatement
FAQ
Q : Puis-je utiliser une photo retouchée avec une application de beauté ? R : Non. Toute retouche ultérieure peut entraîner un échec de la vérification.
Q : Dois-je enlever mes lunettes ? R : Vous pouvez garder des lunettes de vue normales, mais les lunettes de soleil doivent absolument être retirées.
Q : La position du téléphone lors de la prise est-elle importante ? R : Oui. Un tremblement prononcé de la main rendra l'image floue.
Q : Puis-je utiliser un scanner pour numériser mon document d'identité ? R : Oui, mais la taille du fichier scanné peut dépasser la limite autorisée.